Ako imate poteškoća s prijavom na vaš nalog, evo nekoliko koraka koje možete preduzeti da biste riješili problem.
1. Provjerite korisničko ime i lozinku
- Korisničko ime: Uvjerite se da ste unijeli ispravno korisničko ime.
- Lozinka: Provjerite da li ste ispravno unijeli lozinku. Lozinka je osjetljiva na velika i mala slova, stoga provjerite da li ste ispravno unijeli sve znakove.
2. Resetujte lozinku
Ako ste zaboravili lozinku ili smatrate da je problem u njoj, možete je resetovati:
- Kliknite na link "Zaboravili ste lozinku?" na stranici za prijavu.
- Unesite vašu email adresu povezanu s nalogom.
- Pratite upute koje ćete dobiti putem emaila da biste kreirali novu lozinku.
3. Provjerite internet vezu
Uvjerite se da imate stabilnu internet vezu. Problemi s vezom mogu spriječiti uspješnu prijavu.
4. Očistite keš i kolačiće
Ponekad problemi s prijavom mogu biti uzrokovani kešom i kolačićima u vašem pretraživaču. Pokušajte očistiti keš i kolačiće, a zatim pokušajte ponovo da se prijavite.
5. Koristite drugi pretraživač ili uređaj
Ako i dalje ne možete da se prijavite, pokušajte koristiti drugi pretraživač ili uređaj. Na taj način možete provjeriti da li je problem specifičan za vaš trenutni pretraživač ili uređaj.
6. Kontaktirajte podršku
Ako ste isprobali sve gore navedene korake i i dalje ne možete da se prijavite, obratite se našem timu za podršku:
- Pošaljite email na [email podrške]
- Opisite problem i navedite sve korake koje ste već pokušali
Naš tim će vam pomoći da što prije riješite problem i omogućiti vam pristup vašem nalogu.
Hvala vam na strpljenju i razumijevanju.