Ako želite otkazati narudžbu artikla na našoj kupoprodajnoj stranici, slijedite ove korake:
Korak 1: Kontaktirajte prodavca
- Pronađite informacije o prodavcu na stranici s detaljima narudžbe. To može biti email adresa prodavca ili broj telefona koji je naveden.
- Kontaktirajte prodavca što je prije moguće kako biste obavijestili o svojoj želji za otkazivanjem narudžbe.
Korak 2: Objasnite razlog otkazivanja
- Objasnite prodavcu razlog za otkazivanje narudžbe. To može biti zbog promjene mišljenja, problema s dostavom ili bilo kojeg drugog razloga.
Korak 3: Potvrdite otkazivanje
- Provjerite s prodavcem da je narudžba uspješno otkazana. Dobro je imati pisani trag ili potvrdu o otkazivanju (npr. email).
Korak 4: Vratite plaćanje (ako je primjenjivo)
- Ako ste već izvršili uplatu, provjerite s prodavcem da li je moguće vratiti novac. Postupak vraćanja novca može zavisiti o načinu plaćanja i uslovima prodavca.
Korak 5: Potvrdite povrat artikla (ako je primjenjivo)
- Ako ste već primili artikal i želite ga vratiti, dogovorite s prodavcem povrat artikla i uslove vraćanja.
Korak 6: Provjerite politiku otkazivanja
- Uvjerite se da ste upoznati s politikom otkazivanja na našoj stranici. To može uključivati rokove za otkazivanje i povrat novca.
Korak 7: Pratite status povrata (ako je primjenjivo)
- Ako je u toku povrat novca ili artikla, pratite status povrata kako biste bili sigurni da je proces završen uspješno.
Ako imate bilo kakvih problema ili pitanja u vezi s otkazivanjem narudžbe, slobodno nas kontaktirajte putem našeg Help Desk-a za dodatnu podršku.
Hvala vam što koristite našu platformu za kupovinu!